最近，#上海虹桥火车站遗失物品仓库要爆仓了# 话题登上微博热搜。

今年以来，随着文旅市场的强劲复苏，铁路客流量显著增长，不过，遗失物品的数量也是一路走高。虹桥火车站失物招领处的工作人员平均每天受理登记或领取遗失物品达800件。据悉，这些遗失物品绝大部分来自列车上，遗失地点主要是座椅上、前座网兜内、行李架以及卫生间。

随着高考结束，出游旺季来临，旅客乘坐火车或飞机时，发现物品遗失，该如何寻找？一起来看~

【资料图】

铁路

方式一：

“铁路上海站”微信公众号

点击“铁路上海站”微信公众号界面下方菜单【心尚服务】，进入【遗失物品登记】。根据要求填写相关信息，最后点击【提交】即可。

方式二：

“长三角铁路”微信公众号

点击“长三角铁路”微信公众号界面下方菜单【为您服务】，进入【遗失物品登记】。根据要求填写相关信息，最后提交信息即可。

方式三：

“中国铁路”微信公众号

点击“中国铁路”微信公众号界面下方菜单【温馨服务】，进入【失物招领】。根据要求填写相关信息，最后点击提交即可。

方式四：

“铁路12306”手机app、官网

手机app

首先，下载官方app，点击右下角【我的】，找到并进入【遗失物品】。根据要求填写相关信息，最后提交信息即可。

官网

点击官网首页【遗失物品查找】，按要求填写相关信息提交。

方式五：

拨打12306客服热线

拨打12306全国铁路客服热线，进行遗失物品情况登记，工作人员会在规定时间内告知物品查找情况。

铁路上海站方面提醒旅客，如果不慎遗失物品，请尽快登记申领，因为车站方面对遗失物品的保管期限为180天。

据悉，一旦旅客遗失的物品找到，可以有多种领取方式，包括亲自到站领取、委托他人代领、快递等，具体方式由工作人员和旅客商议后决定。

航空

在上海两大机场遗失物品

可以通过以下方式查询、寻回

前往机场服务地点，或拨打相关联系电话：

✦

浦东机场

服务地点：1号航站楼到达大厅接客区8-9号门之间

服务时间：6:00-24:00

联系方式：

021-68340096；021-68340417

✦

虹桥机场

1号航站楼

服务地点：出发层5号门附近

服务时间：7:00-20:30（具体服务时间以现场运营为准）

联系电话：021-22344553

2号航站楼

服务地点：到达层接机大厅1号门对面

服务时间：7:00-23:00（具体服务时间以现场运营为准）

联系电话：021-22381086

在飞机上遗失物品

可以通过以下方式查询、寻回

ꔷ如果旅客已经走出客舱但尚未走出廊桥，可以直接返回舱门处，请乘务员帮助一起寻找；

ꔷ如果旅客已经走出廊桥，但还没有到达行李提取处，可以及时返回廊桥与候机楼的连接门处，请负责该航班的地面工作人员帮助查找；

ꔷ如果旅客已经走出隔离区，抵达行李提取处，则需要到机场候机楼的失物招领处进行登记。

需要注意的是，从乘务组或清洁人员发现遗失物品，再到机场失物招领处接收物品，这个过程需要一定的时间。也就是说，旅客很大概率无法快速拿到遗失物品。

ꔷ如果旅客到达酒店后才发现遗失了物品，可以通过拨打航空公司客服电话，登录航空公司网站或通过其微博、微信公众号等途径报失，也可以致电机场失物招领处，在报失时需要提供乘机人姓名、客票号码、机上座位号、联系方式等信息。

找到遗失物品后，旅客应尽快取回。机场和航空公司虽可暂时替旅客保管遗失物品，但各类物品大都有保管时限。一般来说，手机、笔记本电脑、ipad等在保存6个月后将被集中销毁；数码配件类产品、现金、手表、首饰、皮夹在保存6个月后将被统一捐赠；服饰箱包类在保存1个月后将被处理；一般食品、普通生活日用品在保存两周后将被处理；鲜活易腐类在保存24小时后将被处理；照片类则会被永久保管。

在取回遗失物品时，一般需要本人携带有效身份证件原件亲自前往认领；如果本人无法到现场，则可以委托他人代领，需要代领人携带自己的有效身份证件原件、物主本人有效身份证件原件或复印件以及物主本人签名的委托书。

虽然寻找失物的途径不少，不过还是提醒大家，出行途中不要犯迷糊，请妥善保管好随身物品，以免增加不必要的麻烦。

来源：上海交通

编辑：卓明霞

喜欢就点个“赞”和“在看”吧~↓↓↓↓

上观号作者：上海嘉定