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中新网海南新闻5月26日电(谭琦) 在海南，如何申请开一家店？海口市民舒女士通过海南政务服务简易指南的操作流程，成功申请开办了一家文玩店。日前，海南省营商环境建设厅、海南省大数据局联合推出首批政务服务高频事项简易指南(以下简称“简易指南”)，以图文结合、问答等丰富的形式，为办事民众和经营主体提供简约、清晰的办事操作指引。

目前，简易指南已推出放射性药品经营许可证核发、换发，开店一件事、婚育一件事，药品经营许可证核发、变更、注销，食品经营许可证发放、补证、注销等高频事项。

“基本上我们在海南政务服务网、‘海易办’等平台都实现了办事指南的全覆盖，但现有的办事指南要素多、内容全面且详细，不利于办事民众快速了解事项办理的条件、步骤和须提交的材料。”海南省大数据管理局政务服务处总监徐应诗介绍，此次推出的简易指南，以用户需求为导向，把改革业务、高频事项和民众办事中的难点堵点简化成简单易懂的操作指引，从简约、便利、清晰的角度出发，针对办事背景、受理条件、申请材料、平台使用操作知识、申报注意事项等关键信息提炼形成操作流程，引导办事企业民众快速懂，易接受，好办事。

简易指南如何做到通俗易懂？“我们针对高频事项推出了问答、图文、折叠页、H5等丰富多样的解答形式，下一步还将探索推出漫画形式。”徐应诗说，简易指南包括高频事项申报指引、改革措施释义、办事小知识、业务上线资讯等，同步在“海南营商环境”公众号、“海南海易办”公众号、海南政务服务网对应事项页面、各市县线下政务大厅等推出，为用户申办过程提供简约、清晰的操作指引。

“简易指南以深入实施政务服务‘零跑动’改革为切入点，强化网上政务服务能力，持续优化营商环境，激活市场活力。”海南省营商环境建设厅相关负责人称，简易指南通过简单易懂的方式诠释改革要点，努力减少办事环节、申请材料、办事时间和跑动次数，推动提升企业及用户在线办理事项效率，实现民生和涉企高频事项“一件事一次办”全覆盖，进一步提高企业和民众办事的体验感和获得感。

下一步，海南将继续推广更多政务服务高频事项办事指南，计划按照服务对象、服务行业进行主题分类，以彩虹系列推出事项主题版块，主题涵盖便民服务、人才服务、企业服务、服务应用等4类版块100多项高频事项，持续优化营商环境，努力提升政务服务质量。(完)